Как увеличить показы в ленте Facebook после обновления?

А также как заставить группы наконец работать для вашего продвижения

Спустя некоторое время после обновления многие маркетологи заметили тенденцию: группы в ленте Facebook показываются выше и чаще. Тут-то и вспомнились слова представителя Facebook на официальной конференции F8 об изменениях в ленте: «Чувствовать свою принадлежность легче, когда вы находитесь в небольших сообществах и среди ближайших друзей».

То есть сосредоточить работу по продвижению бизнеса нынче следует а) на своих группах, б) в сторис, и в) мессенджерах, которые в первую очередь будут сейчас развиваться системой.

• Но в первую очередь, чтобы увеличить показы в ленте Facebook, используйте группы: ведь именно туда почти полностью ушел органический трафик Facebook.

У вас есть группа, и не одна, но толку мало? Группы Facebook – интересный инструмент с большими возможностями, но ими надо уметь пользоваться! Давайте проверим, где вы допустили ошибку.

Что делать с группами в Facebook, чтобы они приносили вам выгоду?

1. Разберитесь, зачем вам группа

Прежде всего, не стоит создавать группу ради группы, только потому что «все сейчас в Facebook».

Определите цели, зачем вам группа, например:

• для узнаваемости: чтобы дать потенциальным клиентам узнать о вас,
• для толчка: подтолкнуть знающих о вас клиентов на покупку,
• для сарафанного радио: чтобы ваши нынешние клиенты рекомендовали и защищали ваш бренд, а сами покупали повторно и дополнительно.

2. Решите, закрывать или открывать

В настройках конфиденциальности группы можно выбрать, общедоступной, закрытой или секретной она будет.

Так, для роста узнаваемости вашего бренда, конечно же, предпочтительнее общедоступная группа. Но в случае, если причастность к вашему бренду аудитория предпочитает скрывать от других пользователей (допустим, товары интимного характера), стоит закрыть ее. Также, если вы уверены в качестве и эксклюзивности своего контента, можно сделать ее закрытой, чтобы еще больше увеличить его ценность. Люди вообще любят быть причастными к закрытым сообществам и получать то, чего нет у других.

3. Дайте причины вступить в вашу группу

Задавайте себе вопрос: какую ценность и выгоду получит пользователь, присоединившись и находясь в группе? Дайте это аудитории.

• В первую очередь, эксклюзивный контент. Ок, пусть не уникальный, то как минимум, ваша группа должна стать чуть ли не единственным местом, где можно постоянно получать реально полезную и/или интересную информацию.

Также можно предложить:

• клиентскую поддержку;
• активное сообщество единомышленников;
• эксклюзивные предложения только для участников группы;
• ответы на вопросы, контент по заказу.

4. В группе должна быть жизнь

Ваша площадка в соцсети не должна выглядеть как монолог в пустоте. То есть вещать должны не только вы: пользователь должен видеть, что здесь общаются, шутят и обсуждают сложные вопросы люди с теми же потребностями, что и у него. Чтобы это стимулировать, приглашайте к общению:

• просите совета,
• приглашайте высказать личное мнение,
• задавайте вопросы.

На самом деле самым эффективным тут будет привлечение комьюнити-менеджера. Прочитайте статью «Зачем вам комьюнити-менеджмент, и что это вообще такое?», чтобы разобраться.

5. Дружите с другими группами

Кстати, группы можно и не создавать, если до сих пор их у вас нет, а использовать – чужие. Давайте свой крутой контент другим группам подходящей вам тематики. И создавайте его настолько хорошо, что ваш бренд ассоциировался бы как ведущий эксперт отрасли.

И, конечно, если у вашего бизнеса уже есть группа, публикуйтесь в ней, но всегда делайте вкусные анонсы в другие группы.

Так или иначе, создавать и вести группы в сети Facebook выгодно и особенно актуально. Но чтобы эта работа имела результаты,

1. правильно определяйте цели и стратегии,
2. не забывайте о правильном оформлении,
3. создавайте настолько крутой контент, насколько только можете,
4. и обязательно привлекайте комьюнити-менеджмент.

Конечно, в большинстве случаев разумнее привлекать к этой работе специалистов. Будем рады помочь: start@rocketstudio.ru.