9 бездонных идей, о чем писать продавцу стройматериалов. В соцсетях или блоге

Также полезно дизайнерам, строителям и не только.

Начнем очень кратко и с самых главных вещей.

1. Вести соцсети и блоги (продвигаться контентом) бизнесам, связанным со стройматериалами, дизайном и строительством, нужно, полезно, и выгодно. Наши кейсы развеивают все сомнения.
2. Позиционироваться нужно как если не главный, то ведущий эксперт области, не меньше. Причем не говорить об этом, а показывать — давая глубокую исчерпывающую информацию.
3. Подавать информацию важно доступно и легко. Никакой заумности. Даже если речь о газобетоне, писать надо так, чтобы поняла и влюбилась в продукт и школьница.
4. Кстати, о гендерности и стереотипах. Не стоит думать, что ваша ЦА, раз речь о стройке и ремонте, мужчины. Если речь идет о В2С, то аудитория вашей отрасли — это 55-60% женщины и 40-45% — мужчины. То есть писать надо интересно и для первых, и для вторых.
5. А писать нужно реально интересно и полезно. Экспертно, просто — но эксклюзивно: дайте людям то, чего они нигде более не найдут, а очень-очень надо. И ваш бренд навсегда вырастет в их глазах.

А теперь расскажем, о чем же писать.

1. О ваших продуктах

Потому что это первое, о чем вам хочется говорить. Точнее, рекламировать. Хочется же, как минимум, перечислять преимущества ваших продуктов и услуг.

Но как бы ни хотелось, продуктовых постов должно не более 10% от всего контента (или до 20%, если вы задействуете еще и сторис). И лучше не переписывайте карточку товара, а рассказывайте, чем на самом деле ваш товар отличается от такого же у конкурента, и с какой такой стати его нужно покупать.

Вы, как никто другой, знаете технические тонкости товара — говорите об этом. Если вы продавец, а не производитель, замучайте вопросами технолога производства: и вдруг окажется, что в краске X на 20% больше пигмента, чем у аналогов — вы перестанете писать шаблонное «насыщенный цвет» а по-человечески объясните аудитории, чем ваша краска круче любой другой.

2. О дизайне интерьера

Эта тема бесконечна. Здесь можно давать немыслимое количество советов, и всегда найдется, что добавить. Главное, не нарушить принцип эксклюзивности из п.5: а если кажется, что все темы уже раскрыты в интернете, посмотрите на любую проблему в новом ракурсе либо пойдите от обратного. («Дизайн маленькой квартиры» превращаем в «Дизайн маленькой квартиры глазами мебельщика» или «Как не надо делать дизайн маленькой квартиры»).

Кроме советов в данной тематике можно писать и о трендах дизайна, и о культовых предметах мебели и освещения, и даже — для продвинутой аудитории — неизвестные факты из истории дизайна.

3. О ремонте

Заметили, техническую тему ремонта, что чем сверлить и как смонтировать, мы назвали позже «красивой» о дизайне. Не забывайте о женской аудитории, которой интереснее выбирать цвета стен (хотя в способности любой женщины залить пол стяжкой мы нисколько не сомневаемся).

Пишите длинные гайды, что и как делать, короткие лайфхаки, удобные чек-листы и множество советов. Тут важно заручиться поддержкой действительно опытных строителей. Писать нужно понятно и, желательно, не сленгом прораба, а, если используете термины и материалы, так, как их называют в интернет-магазинах. (Не «клопы» и «блохи», а «саморез по гипсокартону 3.5х9.5 мм».)

4. Закулисье

Всегда интересно заглянуть туда, куда никого не пускают. Тут может быть и «дневник специалиста», и видео и описания процессов с производства, и фото членов команды с интересными рассказами о них, и отчет о праздновании Дня строителя и многое другое. Покажите, что вы такие же живые люди, как и пользователи, покажите, как вы работаете, и что происходит внутри вашей компании. Насколько правдиво и исчерпывающе — другой вопрос.

5. Ваше портфолио

У дизайнеров интерьеров и даже у строителей этот пункт не вызовет вопросы, а что производителям и продавцам строительных материалов? То же самое: искать объекты, где использовались ваши материалы и договариваться о публикациях. Отличный вариант: просить покупателей делиться фотографиями результата, видеообзорами готового ремонта с отметкой вас, либо проводить конкурсы готовых работ с призами. Людям вообще приятно хвастаться, они охотно делают это и бесплатно.

Продавцам всего того, что связано с ремонтами и интерьерами можно сотрудничать с дизайнерами и строителями, получая от них фото- и видеоматериалы, делая перекрестные посты, получая упоминания.

Не забывайте также публиковать свои портфолио на партнерских площадках, многие крупные интернет-издания с удовольствием (или за деньги) публикуют обзоры интересных интерьеров.

6. Разбор вопросов (телезрителей)

Сделайте свои площадки в соцсетях и не только местом, где можно бесплатно получить толковую консультацию о ремонте в целом (в близкой вам компетенции) и о работе конкретно с вашими продуктами. Где брать вопросы? В начале можно слукавить, и придумать их самим, а точнее, сформировать на основании самых популярных на форумах и в группах вашей тематики. Позже, если площадка живая и интересная, покупатели и теплые пользователи сами начнут засыпать вас вопросами. Отвечайте вежливо и пишите так, чтобы полезно было и спрашивающему, и другим пользователям.

7. Отзывы клиентов

Отзывы — один из мощнейших видов гарантий для настоящих и потенциальных клиентов, не стоит пренебрегать этим живым и таким выгодным вам контентом, публикуйте их время от времени, как обычные посты. Не бойтесь нейтральных, а тем более негативных отзывов — но «закрывайте» их несколькими позитивными, и обязательно пишите вежливые ответы о том, как разобрались в ситуации, что решили и как исправили.

8. Рефлекс на события

В любой сфере постоянно что-то происходит — пишите об этом: личное мнение, обзоры, резюме... После строительной или мебельной выставки можно написать обзор и перечень трендов. После выхода новой линейки сопутствующим вашим материалов (у вас штукатурки, а производитель кистей презентовал линейку шпателей) напишите честные обзоры. Кстати, не стоит бояться рекламировать другие бренды — но только если вы правда уверены в них. За основу можно брать и праздники, и последние события в стране, и общие тенденции в обществе.

9. Минутка отдыха

Давайте пользователям время от времени просто отдохнуть, развлечься. Не обязательно вдаваться в репостинг неоднозначных мемов и матерых строительных шуток. Просто описывайте забавные ситуации из своей работы. Делайте фотоподборки красивых интерьеров — для вдохновения. Придумывайте интеллектуальные или довольно простые игры… Вы — очень экспертный бренд, но за которым стоят вполне себе живые обычные люди с хорошим вкусом и неплохим чувством юмора.

Помните, что контент-маркетинг — один из мощнейших инструментов продвижения сфер, связанных со строительством, ремонтами, мебелью, декором и т.д.. Не пренебрегайте этой возможностью.

А если ищете исполнителя — пишите на start@rocketstudio.ru, будем рады помочь.